Вопросы. : Джозеф О`Коннор читать книгу онлайн, читать бесплатно.

на главную страницу  Контакты  реклама, форум и чат rumagic.com  Лента новостей




страницы книги:
 0  1  4  8  12  16  20  24  28  32  36  40  44  48  52  56  60  64  68  71  72  73  76  80  84  88  92  96  100  104  108  112  116  120  122  123
»

вы читаете книгу

Вопросы.

Вопросы – важная составляющая общения. Есть очень много способов задать вопрос. Наблюдения за политическими обозревателями и уличными журналистами показывают, насколько трудно порой задавать вопросы, и как искажаются ответы, если вопрос был необдуманным.

Несколько лет назад мне (Джозефу) довелось дать телевизионное интервью. Ведущий задавал вопросы, а я отвечал. Работала камера, все шло нормально, и я был доволен. Когда разговор закончился, оператор снова снял, как журналист задает свои вопросы. Затем эти фрагменты смонтировали с кадрами моих ответов. Я удивился, но понял, что в этом есть свой смысл: когда телеведущий задает вопрос, камера обычно показывает его, а затем переходит на гостя студии. Все было бы в порядке, если бы вопросы, которые ведущий задавал во второй раз, полностью совпадали с первыми вариантами. Но они отличались, и после монтажа складывалось впечатление, будто я увиливаю, стараюсь не давать прямых ответов.

Нечто подобное происходит и в личных отношениях. Временами кажется, что партнер отвечает не на тот вопрос, который мы задаем (во всяком случае, по нашему мнению), уровень вопросов в личных отношениях оказывает непосредственное влияние на степень близости с партнером и взаимное доверие.

Мы задаем вопросы по двум главным причинам. В первом случае мы пытаемся завоевать доверие и понять, что происходит в чужой душе, во втором – заставить собеседника сказать то, что нам хочется услышать. Первый подход честен, второй —коварен. Однако самой большой ошибкой тех, кто задает подобные «наводящие» вопросы, является не сама по себе попытка манипулировать другим человеком, а готовность действовать на основе надуманного ответа так, словно это истина.

Оправданием служат примерно такие рассуждения: «Теперь, когда я заставил его (ее) сказать, что он (она) меня любит, я могу действовать, будто так и есть» либо «Я добился заверений в преданности, и теперь могу вести себя так, словно не сомневаюсь в верности партнера». И все же вынужденный ответ на «наводящий вопрос» стоит не больше, чем сотрясение воздуха, доносящее слова от уст говорящего до ушей собеседника.

Чем манипулирование отличается от попыток убедить или дать хороший совет? Лежащим в основе намерением. Если вы задаете вопрос для того, чтобы показать собеседнику другие возможности, и делаете это с желанием помочь, это просто совет. Если же вы будете единственным, кто выиграет от согласия собеседника, это манипулирование.

Когда дело касается сбора сведений, незаменимыми становятся семь слов: «что?», «кто?», «где?», «как?», «когда?», «какой?» и «почему?» На любой вопрос, начинающийся с этих слов, нельзя ответить «да» или «нет». Они требуют более подробных пояснений. Если дать собеседниц возможность самостоятельно продумать ответ и не торопить его наводящими вопросами, эти семь слов принесут огромный объем сведений. Правда, со словом «почему?» стоит обращаться очень осторожно. Почему? Чтобы понять это, попробуйте ответить на такие вопросы:

Когда вы в последний раз выезжали куда-то отдохнуть?

Где вы побывали?

Какая была погода?

Как вы добирались до места?

Что вы там делали?

Кто ездил с вами?

Почему вы отдыхали с этим человеком (один)?

Первые шесть вопросов требуют фактических данных, а вопрос «почему?» – рационального пояснения принятого решения. Хотя это тоже полезные данные, попытки получить их могут расцениваться как желание влезть в душу. Такие вопросы заставляют собеседника оправдывать свои поступки и решения. Кроме того, иногда (особенно в горячем споре) они могут вызвать впечатление упреков.

Если вы считаете, что у вас есть повод попрекать или обвинять в чем-то другого человека, никто вам не мешает. В любом случае, коварное слово «почему?» можно заменить другими выражениями, например: «Что послужило причиной такого решения?», или «Чем, по-вашему, это должно было обернуться?», либо «Из чего вы исходили?» Разница в постановке вопроса может показаться незначительной, но результат часто оказывается совсем другим.


Содержание:
 0  НЛП и личные отношения. Простые стратегии для улучшения отношений. : Джозеф О`Коннор  1  Введение. : Джозеф О`Коннор
 4  Три голоса. : Джозеф О`Коннор  8  Межличностная химия. : Джозеф О`Коннор
 12  Стереотипы и различия. : Джозеф О`Коннор  16  Вшитая электросхема. : Джозеф О`Коннор
 20  Самая быстрая антилопа. : Джозеф О`Коннор  24  Институт семьи. : Джозеф О`Коннор
 28  Обучение. : Джозеф О`Коннор  32  Убеждения и ценности. : Джозеф О`Коннор
 36  Роль родителей и голос обусловленности. : Джозеф О`Коннор  40  Средства массовой информации. : Джозеф О`Коннор
 44  Ценности. : Джозеф О`Коннор  48  Личность. : Джозеф О`Коннор
 52  Бессмертие родителей. : Джозеф О`Коннор  56  Образование. : Джозеф О`Коннор
 60  Убеждения. : Джозеф О`Коннор  64  Права и обязанности. : Джозеф О`Коннор
 68  продолжение 68  71  Не только слова. : Джозеф О`Коннор
 72  вы читаете: Вопросы. : Джозеф О`Коннор  73  Язык чувств. : Джозеф О`Коннор
 76  Глава 5. Отношения, к которым мы стремимся. : Джозеф О`Коннор  80  Обвинения. : Джозеф О`Коннор
 84  Вопрос взаимоотношений. : Джозеф О`Коннор  88  Резкие перемены. : Джозеф О`Коннор
 92  Равновесие точек зрения. : Джозеф О`Коннор  96  Сексуальные предпочтения. : Джозеф О`Коннор
 100  Чего я хочу? : Джозеф О`Коннор  104  Обвинения. : Джозеф О`Коннор
 108  Вопрос взаимоотношений. : Джозеф О`Коннор  112  Резкие перемены. : Джозеф О`Коннор
 116  Равновесие точек зрения. : Джозеф О`Коннор  120  Сексуальные предпочтения. : Джозеф О`Коннор
 122  Голос разума. : Джозеф О`Коннор  123  Что такое любовь? : Джозеф О`Коннор
 
Разделы
 

Поиск

электронная библиотека © rumagic.com